Klantenservice

Het aankoopproces van een airco bestaat bij Vista Clima uit 5 stappen.

1. Advies aanvraag
2. Advies op maat
3. Offerte op maat
4. Aankoop klimaatinstallatie
5. Bezorging & installatie

We komen persoonlijk bij je thuis langs om de mogelijkheden te bekijken. Op die manier kunnen we je ook voorzien van het beste advies. Nadien zullen we een offerte opstellen die is gebaseerd op jouw wensen.

Nadat er een akkoord is op de offerte, wordt de koop gedaan & gaan we over tot levering & installatie.

De kosten van een airco inclusief installatie variëren afhankelijk van het type systeem en de complexiteit van de installatie. Voor een vrijblijvende prijsopgave kun je contact met ons opnemen, zodat we een offerte op maat kunnen maken op basis van jouw specifieke wensen en situatie.

Elk van deze merken biedt unieke voordelen:

• Daikin staat bekend om zijn stille en energiezuinige systemen met geavanceerde technologie.
• LG biedt slimme, stijlvolle oplossingen met innovatieve functies zoals WiFi-bediening.
• Mitsubishi levert krachtige en duurzame airco's, ideaal voor grotere ruimtes en intensief gebruik.

Moderne airco’s van merken zoals Daikin, LG en Mitsubishi zijn zeer energiezuinig. Afhankelijk van het gebruik kunnen ze tot 50% op je gasverbruik besparen als je ze ook gebruikt voor verwarming (via warmtepomptechnologie). Dit maakt airco's een aantrekkelijke, duurzame keuze.

Veel van onze airco’s zijn uitgerust met slimme technologieën, waaronder WiFi-connectiviteit. Dit stelt je in staat om je airco op afstand te bedienen via een smartphone-app, zodat je altijd controle hebt over het binnenklimaat.

Na akkoord op de offerte streven wij ernaar om de airco binnen zes weken na akkoord te installeren, afhankelijk van beschikbaarheid en de omvang van het project. Neem contact met ons op voor een nauwkeurige planning.

We doen ons best om de installatie af te stemmen op jouw voorkeuren. Na het bevestigen van je bestelling bespreken we samen een geschikte lever- en installatiedatum. We proberen altijd zo flexibel mogelijk te zijn om aan jouw wensen tegemoet te komen.

In drukke seizoenen, zoals de zomer, kan de vraag naar airco’s toenemen, wat invloed kan hebben op de levertijd. Wij raden aan om je airco tijdig te bestellen, vooral in de zomermaanden, om vertragingen te voorkomen.

In het uitzonderlijke geval dat de levering vertraging oploopt, nemen wij direct contact met je op om je hierover te informeren. We zullen ons uiterste best doen om een nieuwe leverdatum te regelen die voor jou uitkomt.

Als je na het plaatsen van een bestelling de leverdatum wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen ons best doen om een nieuwe datum in te plannen die voor jou beter uitkomt, afhankelijk van onze beschikbaarheid.

Voor de installatie vragen we je om de plek waar de airco komt goed toegankelijk te maken. Onze monteurs zullen verder al het benodigde materiaal en gereedschap meenemen. We bespreken van tevoren de installatie vereisten, zodat alles soepel verloopt op de dag van levering.

Is je airco geinstalleerd? Dan kunnen we helaas de airco niet meer retour aannemen.

Mocht je bestelling nog niet zijn geleverd en geinstalleerd dan verzoeken we je contact op te nemen met onze klantenservice om je retour aan te melden.

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Nadat onze monteur de airco bij je thuis heeft geinstalleerd is retourneren niet meer mogelijk.

Ja, wij bieden standaard 5 jaar garantie op onze airco’s van Daikin, LG en Mitsubishi. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten. Voor specifieke voorwaarden kun je contact met ons opnemen.

Voor optimale prestaties raden we aan om jaarlijks onderhoud uit te laten voeren. Regelmatig onderhoud verlengt de levensduur van je airco, voorkomt storingen en zorgt voor een gezondere luchtkwaliteit. Onze ervaren monteurs verzorgen het onderhoud, waarbij het systeem volledig wordt gereinigd en gecontroleerd.

Ja, je kunt kleine onderhoudswerkzaamheden zelf uitvoeren, zoals het schoonmaken van de luchtfilters. Dit helpt de werking van je airco te optimaliseren en voorkomt onnodige storingen. Toch is periodiek onderhoud door een professional aan te raden voor een grondige reiniging en controle.